Le commerce du futur sera SoLoMo.

Qu'est-ce que le SoLoMo ?

C'est une manière simplifiée d'expliquer les nouvelles manière de vendre pour un commerce : So pour Social (comme réseau social), Lo pour Local (c'est-à-dire le magasin) et Mo pour mobile (c'est-à-dire m-commerce ou commerce avec le mobile).

L'enjeu du Local, c'est d'améliorer l'expérience client : par exemple, simplifier la présentation de l'offre via des des bornes digitales ; mettre en place le libre-service ; ...

L'enjeu du Mobile, c'est de rendre l'offre accessible quel que soit le support digital : via le PC ou MAC, via le mobile ou la tablette.

L'enjeu du Social, c'est de rendre les prescripteurs visibles sur les forums ou les réseaux sociaux pour appuyer le choix du client.