Débats
Le marketing digital est-il déjà mort ?
L'objet du débat :
Il y a quelques jours, au Dmexco (salon international du Marketing Digital), un des patrons de Procter & Gamble, référence du marketing, a déclaré que la marketing digital était mort.
"Essayez et évitez de penser au digital en termes d'outils, de plateformes, de QR codes, et toute la technologie qui arrive. Nous (Procter & Gamble) le voyons (...) comme un outil pour embarquer les clients dans des campagnes créatives...L'ère du marketing digital est finie...Il ne reste que la construction de marque...C'est ce que nous faisons".
Son principal argument est de dire que ce qui compte, c'est la créativité dans la campagne, peu importe le canal (moteur de recherche, réseaux sociaux, mobiles, RP ou TV."
Mon opinion :
Bien sûr qu'il a raison quand il dit que ce qui compte, c'est l'idée et que le digital est un des moyens pour communiquer avec le client. Je trouve en revanche qu'il sous-estime la façon dont le digital a grignoté tous les autres média. Par exemple :
- la TV est de plus en plus challengé par des plateformes TV du type You Tube ;
- la radio par des Web radios ou le streaming ;
- les magazines par les informations lues sur le mobile.
De plus, la relation avec le client se digitalise pour des raisons de coûts, d'efficacité. Pour moi, lle digital doit être au coeur d'une stratégie de communication car c'est le média qui permet de le mieux d'afficher ses valeurs.
