Marketing digital et distribution

Le distributeur doit communiquer clairement sur Internet les informations suivantes qui correspondant aux attentes des clients :

- "un localisateur de magasin" : c'est le BABA. Aujourd'hui Mappy ou Google Maps proposent des solutions simples et pas chères.

- "les actualités du point de vente" : cela créée un vrai plus par rapport aux concurrents.

- le "reciblage" : créer des liens sur d'autres sites permettant de réorienter le prospect.

Le distributeur peut utiliser la technologie sur tout le processus de vente :

- faire bénéficier le client de e-coupons

- aider le client à préparer son achat (avec des applications mobile de shopping, des comparateurs de prix / services

- conseiller et rassurer le client dans son choix (avec une prise de Rendez-vous en magasin, un coach personnel en ligne, des essais de produits virtuels)$

- faciliter la transaction de payement (par le mobile par exemple)

Le distributeur peut enfin fidéliser son client au travers de programmes multi-canaux.