Marketing digital et distribution

2 mots-clés quasiment synonymes résument la révolution digitale de l'acheteur moderne : le Web-to-Store ou ROPO (Research Online, Purchase Offline = Rechercher en ligne, Acheter en magasin).

De plus en plus de clients font une recherche sur Internet avant de faire leurs achats en magasin.

Une étude effectuée pour Google montre qu'en fonction du type de produit, le temps passé en recherche Internet est plus ou moins important.

Pour l'automobile, pour 1 client effectuant un achat en ligne, 8,29 clients réalisent un achat en magasin du fait de la recherche d'information sur Internet. Les ratio sont les suivants pour les autres catégories de produits

• Bricolage avec un ratio de 5,8
• Accessoires pour voitures avec un ratio de 4,33
• Mobilier, meuble de maison avec un ratio 4,27
• Tickets de cinéma avec un ratio de 3,6
• Assurance automobile et habitation avec un ratio de 2,88
• Appareils domestiques avec un ratio de 2,7
• Prêts personnels avec un ratio de 2,69
• Abonnement téléphonique avec un ratio de 2,55
• Articles de sports avec un ratio de 2,46
• Jouets avec un ratio de 2,43
• Dispositifs visuels avec un ratio de 2,39
• Produits de santé avec un ratio de 2,33
• Appareils photo avec un ratio 2,19
• Matériel informatique avec un ratio de 2,09
• Appareil de soin à la personne 2,08